Политика в области защиты персональных данных

Политика компании DENSO в области защиты персональных данных

Последнее обновление от 22 мая 2018 года
Рынок послепродажного обслуживания и робототехника

Компания DENSO Europe B.V., зарегистрированная в Торговой палате Королевства Нидерландов (Kamer van Koophandel) под номером 32050077, место нахождения юридического лица Hogeweyselaan 165, 1382 JL Weesp, the Netherlands, а также ее дочерние компании (в дальнейшем именуемые «мы») обязуются защищать конфиденциальность ваших персональных данных и уважать ваши права.

Настоящая Политика (наряду с порядком использования персональных данных и любыми другими документами, относящимися к обработке и хранению подобной информации) определяет условия обработки предоставленных или собранных персональных данных. Просим вас внимательно ознакомиться с положениями Политики для полного понимания наших намерений и действий в отношении ваших персональных данных и способов их обработки.

Мы выступаем в качестве так называемого Контролера сохранности предоставленных нам персональных данных. Мы собираем только основную личную информацию о вас без каких-либо специальных или конфиденциальных данных. Тем не менее, эта информация может включать ваше имя, адрес проживания, адрес электронной почты, номер телефона.

ИНФОРМАЦИЯ О ВАС, какие ваши данные мы собираем

Вы можете предоставить нам информацию, заполнив соответствующие формы на нашем (наших) веб-сайте (веб-сайтах) или связавшись с нами по телефону, электронной почте или иным способом. Персональные данные, которые пользователи сообщают при отправке информационных запросов или во время регистрации в базе данных веб-портала, используются только для предоставления запрошенных услуг и обработки заявок. Предоставленные вами персональные данные могут включать в себя ваше имя, адрес проживания, адрес электронной почты, номер телефона и другую личную информацию и служат для того, чтобы помочь нам оказать вам услуги или ответить на ваш вопрос. В частности, мы можем попросить вас предоставить следующие данные:

  • информация, которую вы предоставляете, заполняя формы на сайтах, посвященных продукции для рынка послепродажного обслуживания автомобилей (DENSO Aftermarket) и робототехнике (DENSO Robotics); в том числе информация, предоставленная во время регистрации на нашем сайте или при заполнении форм обратной связи при запросе на оказание дальнейших услуг, которые относятся к нашим продуктам (например, форма заказа на ремонт или другие формы обратной связи); также мы можем попросить вас предоставить информацию, когда вы сообщаете о проблемах в работе нашего сайта;
  • если вы обращаетесь к нам, мы можем сохранить переписку / вести запись телефонного разговора;
  • мы также можем попросить вас заполнить анкеты, которые мы используем в исследовательских целях, тем не менее, это полностью ваш выбор — заполнять их или нет;
  • сведения об операциях, которые вы осуществляете на нашем сайте, или о ходе выполнения ваших заказов;
  • во время посещения нашего сайта мы можем автоматически собирать информацию о вашем компьютере, в том числе и IP-адрес, информацию о ваших посещениях, историю в браузере и то, как вы используете наш сайт (данная информация может быть объединена с другой предоставленной нам информацией, описанной выше);
  • отзывы о продукте, которые вы оставляете на нашем сайте;
  • мы можем получать информацию о вас в случае, если вы пользуетесь любыми другими веб-сайтами, которыми управляем мы или наша группа компаний, или другими предоставляемыми нами услугами.
ЗАЧЕМ НАМ НУЖНЫ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях. 

1. Выполнение ваших запросов:

  • для предоставления запрашиваемых вами информации, продуктов и услуг;
  • для завершения любой операции, которую вы осуществляете с компанией DENSO;
  • для управления любой информацией о рекламных акциях или конкурсах, которую вы вводите через наш(и) сайт(ы).

2. Маркетинг:

  • для предоставления вам обновлений и информации о предоставляемых нами других товарах и услугах, похожих на товары/услуги, которые вы уже приобретали (при получении вашего согласия).

3. Улучшение качества обслуживания и управление учетной записью:

  • чтобы убедиться, что содержимое нашего сайта представлено в наиболее эффективном для вас формате и корректно отображается на экране вашего компьютера;для правильного управления нашим веб-сайтом и для операционного делового администрирования и обновлений, включая устранение неисправностей, анализ данных, тестирование, исследование, сбор статистических и учетных данных;
  • для уведомления об изменениях в порядке оказания наших услуг и отправки служебных сообщений, относящихся к вашей учетной записи.

Мы ограничиваем объем собираемых персональных данных только необходимой информацией. Мы никогда не собираем лишнюю личную информацию.

Мы никогда не передаем ваши персональные данные каким-либо сторонам за пределами группы DENSO без вашего согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения наших договорных обязательств или предоставления запрашиваемой вами информации.

Обратите внимание, что мы можем продать, передать или объединить части нашего бизнеса или активов. Кроме того, мы можем стремиться приобрести другой бизнес или объединиться с ним. В случае изменений в структуре нашего бизнеса новые владельцы могут использовать ваши персональные данные на условиях, закрепленных настоящей Политикой в области защиты персональных данных.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы используем ваши персональные данные исключительно в соответствии с положениями законодательства. Чаще всего мы будем использовать ваши персональные данные в следующих случаях:
  • когда нам необходимо выполнить условия договора, который мы собираемся заключить или заключили с вами;
  • когда это необходимо для соблюдения наших законных интересов (или интересов третьей стороны) при условии, что ваши интересы и основные права не отменяют эти интересы;
  • когда мы должны соблюдать требования законодательства и регулирующих норм
Мы требуем от всех третьих сторон обеспечения безопасности ваших персональных данных и обращения с ними в соответствии с требованиями законодательства. Мы не позволяем нашим сторонним поставщикам использовать ваши персональные данные для собственных целей, мы разрешаем лишь обработку ваших персональных данных для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями.

ГДЕ МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Информация, которую мы собираем от вас, хранится на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Тем не менее, она может быть передана в страну, которая находится за пределами Европейской экономической зоны. Информацию могут также обрабатывать сотрудники группы DENSO, работающие за пределами ЕЭЗ. Законодательство и условия в некоторых странах не могут обеспечить уровень юридической защиты ваших данных на том же уровне, как в странах ЕЭЗ. DENSO заключила строгие соглашения с подразделениями, находящимися в данных странах (стандартные договорные условия) в целях обеспечения защиты ваших персональных данных на территории этих стран. Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их передачу, хранение или обработку. Мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения конфиденциальности при обработке информации и соблюдения условий настоящей Политики в области защиты персональных данных. Компания DENSO также заключила строгие соглашения со всеми сторонами, которые от ее имени осуществляют обработку персональных данных.

К сожалению, передача информации через интернет-соединения не является полностью безопасной. Несмотря на то, что мы делаем все, что в наших силах, для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать безопасность передачи информации на наш сайт. Любая передача осуществляется на ваш страх и риск. Как только мы получаем от вас информацию, мы используем строгие процедуры и функции обеспечения безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к ней.

Вся информация, которую вы предоставляете DENSO, хранится на защищенных серверах. Все платежные операции будут зашифрованы с использованием технологии SSL. 

СРОК ХРАНЕНИЯ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Информация, используемая для целей поиска и найма сотрудников, хранится максимум 6 месяцев или менее в случае, если вы попросите DENSO прекратить использование персональное информации.

В любом случае мы никогда не будем хранить ваши персональные данные дольше периода, оговоренного законодательством (вашей страны или ЕС) или необходимого для выполнения мероприятий и обязательств, вытекающих из договора.

КАК БЫ МЫ ЕЩЕ ХОТЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

В случае если вы уже являетесь клиентом DENSO, мы бы хотели использовать ваше имя и адрес электронной почты в целях информирования о будущих предложениях и похожих продуктах. Данная информация не передается третьим сторонам и не предназначена для других целей. Будучи клиентом, вы можете в любое время отписаться от рассылки, позвонив по телефону или отправив письмо на адрес электронной почты, указанный выше, или перейдя по ссылке, содержащейся в любом отправленном вам рекламном сообщении, а также связавшись с нами в любое время по указанному ниже адресу.

ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь имеет право возражать против обработки персональных данных в маркетинговых целях. Пользователь может реализовать свое право по предотвращению обработки персональных данных, отметив соответствующие поля в формах, которые мы используем для сбора данных. Также вы можете воспользоваться данным правом в любое время, связавшись с нами по электронной почте <privacy@denso.nl>.

Вы можете в любое время запросить просмотр обработанной информации, а также имеете право просить об исправлении персональных данных или об их удалении. Вы можете сделать это, отправив запрос на <privacy@denso.nl>. Мы свяжемся с вами в максимально короткие сроки в течение 1 месяца. Обратите внимание, что мы сможем удовлетворить ваш запрос на удаление лишь в том случае, если мы не обязаны хранить ваши персональные данные в соответствии с требованиями законодательства вашей страны или законодательства ЕС, а также по соображениям соблюдения интересов общества.

Если вы хотите подать жалобу на то, как мы обращались с вашими персональными данными, вы можете запросить проведение внутреннего расследования, связавшись с нами по электронной почте: <privacy@denso.nl>.

В случае если вы не удовлетворены нашим ответом или считаете, что мы обрабатываем персональные данные с нарушением требований законодательства, вы можете подать жалобу в Управление по защите данных Нидерландов:  Authoriteit Persoonsgegevens.

ФАЙЛЫ COOKIES

Файлы cookies — это небольшие текстовые файлы с информацией от посещаемых вами веб-сайтов, которые сохраняются на вашем компьютере. Они широко используются для оптимизации и повышения эффективности работы веб-сайтов, а также для предоставления информации владельцам сайта.

Один из типов файлов cookies, используемых DENSO, имеет большое значение для обеспечения надлежащей работы разделов сайта. Наш веб-сайт использует файлы cookies, чтобы отличить вас от других пользователей сайта. Вы можете удалить или заблокировать все файлы cookies нашего веб-сайта, но в этом случае полнота информации и доступ к некоторым разделам нашего сайта будут ограничены.

ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ СТОРОН. На наших веб-сайтах могут содержаться ссылки на веб-сайты, плагины и приложения, принадлежащие третьим сторонам. Нажатие на ссылки или установление связи может позволить третьим сторонам собирать или передавать данные о вас. Мы не контролируем сайты третьих сторон и не несем ответственности за соблюдение операторами этих веб-сайтов положений о защите персональных данных. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, на который вы переходите.

Для получения более подробной информации об используемых нами файлах cookies ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении использования файлов cookies.

Вы можете связаться с компанией DENSO через Портал самообслуживания или, в случае если он временно недоступен, по электронной почте <privacy@denso.nl>.

 [Ведущее управление по защите данных]

Нидерланды

[Другие управления по защите данных]

Бельгия

Чехия

Франция

Германия

Венгрия

Италия

Польша

Испания

Щвеция

Великобритания